PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

Chceme, aby byli naši zákazníci se svým nákupem spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se zakoupenou položkou či položkami spokojeni, můžete je vrátit a získat zpět zaplacenou částku.

Nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení zboží, která začíná běžet dnem, kdy zboží obdržíte. Právo na vrácení se NEVZTAHUJE na látky objednané a nastříhané na konkrétní rozměry, nevztahuje se ani na vzorky, zbytkovou metráž a zboží se slevou.

U objednávek nad 5 metrů konkrétního vzoru látky jsme však po předchozí domluvě ochotni individuálně řešit vrácení zboží a peněz. Napište nám.

Při vrácení zboží musíte vždy předložit potvrzení objednávky. Pokud si přejete odstoupit od nákupu, musíte nás o tom písemně informovat zasláním e-mailu na hello@nuikolektiv.cz. Velmi nám pomůže, když uvedete, proč si přejete zboží vrátit.

Zboží musí být vráceno společnosti NUI KOLEKTIV a náklady na zaslání zboží zpět společnosti NUI KOLEKTIV hradíte vy:

NUI KOLEKTIV
Bořivojova 729/114
130 00 Praha 3
Česká Republika

Pro vrácení zboží můžete využít i výdejní boxy v blízkém okolí adresy nebo zboží donést osobně.

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit pouze v případě, že je zboží vráceno v podstatě ve stejném stavu a množství. Právo na odstoupení proto zaniká, pokud zboží používáte způsobem, který zjevně a významně snižuje jeho prodejní hodnotu.

Zboží, které chcete vrátit, musí být nepoužité a v původním, neporušeném a nepoškozeném obalu.

Odpovědnost za vrácené zboží přechází na společnost NUI KOLEKTIV v okamžiku jeho převzetí. Zabalte zboží bezpečně a odešlete jej jako pojištěnou zásilku, pokud chcete mít možnost sledování zásilky, pojištění a potvrzení o převzetí vráceného zboží. Nezapomeňte si uschovat doklad o odeslání jako důkaz, že zboží bylo odesláno a předáno přepravní společnosti.

Pokud vrátíte celou objednávku, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení. U nevyzvednutých zásilek nebo zásilek, jejichž převzetí bylo odmítnuto, budou náklady na vrácení odečteny z vracené částky.

Jakmile vrácené zboží obdržíme a schválíme jeho vrácení, vrátíme kupní cenu prostřednictvím platební metody, kterou jste použili při nákupu. Vrácení částky na váš účet může trvat až 14 dní.

CHYBY PŘI DORUČENÍ

Pokud obdržíte nesprávnou nebo poškozenou položku, samozřejmě uhradíme náklady na dopravu původní zásilky i její vrácení. Jakmile chybu zjistíte, zašlete e-mail na hello@nuikolektiv.cz, abychom mohli zboží odeslat znovu nebo jej vyměnit.

ZÁRUKA

Na všechny položky se vztahují ustanovení dánského zákona o prodeji zboží o 24měsíční záruční lhůtě. Záruka znamená, že jako zákazník můžete reklamovat vady a nedostatky zboží, které vznikly během 24 měsíců od nákupu. Reklamaci musíte uplatnit v přiměřené lhůtě poté, co jste vadu či nedostatek zjistili.

Záruka se nevztahuje na vady, poškození nebo opotřebení způsobené nesprávným používáním, nesprávným praním a péčí o textilie, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením.

V případě reklamací, vad a nedostatků nebo pokud v dodávce něco chybí, nás kontaktujte na adrese hello@nuikolektiv.cz. U oprávněné reklamace vám samozřejmě budou uhrazeny náklady vzniklé v souvislosti s vrácením zboží.