OBCHODNÍ PODMÍNKY PŘI NÁKUPU U NUI KOLEKTIV

Nákupem na www.nuikolektiv.cz automaticky přijímáte následující obchodní podmínky.

Nui Kolektiv
Lucie Cetkovská Komárková
Postupická 2937/11
141 00 Praha 4

E-mail: hello(@)nuikolektiv.cz

OBJEDNÁVKA A PLATBA

Všechny ceny na www.nuikolektiv.cz jsou uvedeny v CZK nebo EUR. Nejsme plátci DPH.

Jakmile obdržíme vaši objednávku, obdržíte e-mailem potvrzení objednávky s číslem objednávky a přehledem vaší objednávky. Vždy si jej zkontrolujte a uschovejte jako doklad k vaší objednávce. Pokud jsou v potvrzení objednávky chyby, kontaktujte nás okamžitě. Pokud by se neočekávaně stalo, že některé položky ve vaší objednávce nejsou skladem, budeme vás kontaktovat.

V internetovém obchodě můžete bezpečně zaplatit online následujícími platebními metodami: Visa, Mastercard, MobilePay nebo jednoduše převodem na účet. Po zadání objednávky bude částka rezervována a stržena z vašeho účtu v okamžiku odeslání objednávky. Nikdy nemůže být stržena vyšší částka, než jakou jste schválili v okamžiku nákupu.

Dárkové poukazy lze uplatnit v internetovém obchodě při dokončení objednávky.

ODESLÁNÍ A DORUČENÍ

Snažíme se vaši objednávku zabalit a odeslat co nejrychleji – obvykle ještě tentýž den, pokud objednáte před 12:00. Všechny objednávky zadané v sobotu, neděli a ve státní svátky budou odeslány následující pracovní den.

V období svátků, speciálních událostí nebo marketingových kampaní může být doba doručení delší. 

Dopravu si můžete zvolit při dokončení objednávky – buď doručení do boxu, nebo kurýrní službu.

Cena dopravy závisí na cílové zemi a bude vypočítána při dokončení objednávky.

Doba doručení je obvykle 1–2 dny v rámci České republiky, 5-7 dní v rámci Evropy a 10–14 dní do zámořských destinací. Je třeba počítat s případným zpožděním, ke kterému může dojít při zpracování zásilky poté, co ji předáme přepravní společnosti. Můžete si také zvolit osobní vyzvednutí objednávky na naší adrese. V tomto případě obdržíte e-mail, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí, a následně se domluvíme na termínu jejího vyzvednutí.

Po odeslání balíčku obdržíte e-mail s informacemi o čísle zásilky, abyste mohli sledovat její cestu k vám.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

Chceme, aby byli naši zákazníci se svým nákupem spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se zakoupenou položkou či položkami spokojeni, můžete je vrátit a získat zpět zaplacenou částku.

Nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení zboží, která začíná běžet dnem, kdy zboží obdržíte. Právo na vrácení se NEVZTAHUJE na látky objednané a nastříhané na konkrétní rozměry, nevztahuje se ani na vzorky, zbytkovou metráž a zboží se slevou.

U objednávek nad 5 metrů konkrétního vzoru látky jsme však po předchozí domluvě ochotni individuálně řešit vrácení zboží a peněz. Napište nám.

Při vrácení zboží musíte vždy předložit potvrzení objednávky. Pokud si přejete odstoupit od nákupu, musíte nás o tom písemně informovat zasláním e-mailu na hello@nuikolektiv.cz. Velmi nám pomůže, když uvedete, proč si přejete zboží vrátit.

Zboží musí být vráceno společnosti NUI KOLEKTIV a náklady na zaslání zboží zpět společnosti NUI KOLEKTIV hradíte vy:

NUI KOLEKTIV
Bořivojova 729/114
130 00 Praha 3
Česká Republika

Pro vrácení zboží můžete využít i výdejní boxy v blízkém okolí adresy nebo zboží donést osobně.

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit pouze v případě, že je zboží vráceno v podstatě ve stejném stavu a množství. Právo na odstoupení proto zaniká, pokud zboží používáte způsobem, který zjevně a významně snižuje jeho prodejní hodnotu.

Zboží, které chcete vrátit, musí být nepoužité a v původním, neporušeném a nepoškozeném obalu.

Odpovědnost za vrácené zboží přechází na společnost NUI KOLEKTIV v okamžiku jeho převzetí. Zabalte zboží bezpečně a odešlete jej jako pojištěnou zásilku, pokud chcete mít možnost sledování zásilky, pojištění a potvrzení o převzetí vráceného zboží. Nezapomeňte si uschovat doklad o odeslání jako důkaz, že zboží bylo odesláno a předáno přepravní společnosti.

Pokud vrátíte celou objednávku, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení. U nevyzvednutých zásilek nebo zásilek, jejichž převzetí bylo odmítnuto, budou náklady na vrácení odečteny z vracené částky.

Jakmile vrácené zboží obdržíme a schválíme jeho vrácení, vrátíme kupní cenu prostřednictvím platební metody, kterou jste použili při nákupu. Vrácení částky na váš účet může trvat až 14 dní.

CHYBY PŘI DORUČENÍ

Pokud obdržíte nesprávnou nebo poškozenou položku, samozřejmě uhradíme náklady na dopravu původní zásilky i její vrácení. Jakmile chybu zjistíte, zašlete e-mail na hello@nuikolektiv.cz, abychom mohli zboží odeslat znovu nebo jej vyměnit.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY U DIGITÁLNÍCH PRODUKTŮ/STŘIHŮ

Na digitální produkty se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy. Zakoupením digitálních produktů/střihů a souhlasem s našimi obchodními podmínkami a zároveň souhlasíte s tím, že vaše 14denní právo na odstoupení od smlouvy u digitálního produktu zaniká.

ZÁRUKA

Na všechny položky se vztahují ustanovení dánského zákona o prodeji zboží o 24měsíční záruční lhůtě. Záruka znamená, že jako zákazník můžete reklamovat vady a nedostatky zboží, které vznikly během 24 měsíců od nákupu. Reklamaci musíte uplatnit v přiměřené lhůtě poté, co jste vadu či nedostatek zjistili.

Záruka se nevztahuje na vady, poškození nebo opotřebení způsobené nesprávným používáním, nesprávným praním a péčí o textilie, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením.

V případě reklamací, vad a nedostatků nebo pokud v dodávce něco chybí, nás kontaktujte na adrese hello@nuikolektiv.cz. U oprávněné reklamace vám samozřejmě budou uhrazeny náklady vzniklé v souvislosti s vrácením zboží.

SLEVY A NABÍDKY

Vztahují se pouze na zboží skladem. Nevztahují se na nákup dárkových poukazů ani na náklady na dopravu a doručení.

BEZPEČNOST

Veškerá komunikace mezi platebním systémem a držitelem karty na www.nuikolektiv.cz probíhá prostřednictvím šifrovaného SSL připojení (Secure Socket Layer). K vašim údajům tak má přístup pouze poskytovatel platebních služeb a ani společnost NUI KOLEKTIV, ani jiné osoby nemají možnost zobrazit údaje přenášené během nákupu.

Vaše osobní kontaktní údaje jsou důvěrné a zaručujeme, že k nim nebudou mít přístup neoprávněné osoby. Více informací o našich zásadách ochrany osobních údajů a zpracování údajů naleznete zde >

VÝHRADY

Vyhrazujeme si právo na tiskové chyby, překlepy a položky, které nejsou skladem.

Nepřebíráme odpovědnost za drobné odchylky v barvách nebo jiných specifikacích uvedených v internetovém obchodě. Tyto odchylky nebudou považovány za vadu na straně společnosti NUI KOLEKTIV a nezakládají nárok na vrácení nákladů, a to ani v souvislosti s původním doručením, ani s vrácením zboží.

Uvedené specifikace (materiál, gramáž, rozměry atd.) na www.nuikolektiv.cz jsou údaje výrobce. Pokud položka v tomto ohledu nesplňuje vaše očekávání, vztahují se na ni naše obecné podmínky pro vrácení zboží.